Una empresa costarricense que aprendió el oficio sosteniendo operaciones reales.
Servitec GyG integra infraestructura y servicios de TI, seguridad electrónica y soluciones web bajo un mismo equipo técnico. Esta es la trayectoria detrás de ese criterio y la forma en que trabajamos.
Trayectoria
Más de dos décadas de oficio técnico.
Servitec GyG lleva 16 años operando como empresa. En ese tiempo el trabajo pasó de resolver equipos a sostener plataformas completas: servidores, red, telefonía, videovigilancia, control de acceso y las plataformas web que dependen de todo lo anterior.
Detrás hay más de 21 años de experiencia técnica del ingeniero fundador, formada en redes, servidores, sistemas, comunicaciones y seguridad, que hoy guía el criterio técnico de la empresa.
La experiencia acumulada se refleja en reconocer problemas que se repiten: capacidad que deja de alcanzar, respaldos que no se verifican y redes que terminan soportando más operación de la prevista.
Propósito y aspiración
Entender primero la operación para diseñar, implementar y sostener soluciones de TI, infraestructura y seguridad electrónica que mantengan la tecnología confiable, integrada y alineada con las necesidades del negocio.
La tecnología viene después de entender qué necesita sostener la operación.
Ser una empresa de referencia en Costa Rica para organizaciones que necesitan resolver problemas técnicos complejos con criterio, integración y responsabilidad.
Queremos ser reconocidos por entender la operación antes de proponer tecnología y por responder con soluciones que puedan sostenerse en el tiempo.
Qué nos diferencia
Lo que obtiene al trabajar con nosotros.
La tecnología se elige al final
El alcance se define después de entender la operación: primero se prioriza qué necesita resolverse y después se determina qué tecnología realmente hace falta. El orden lo fija el riesgo real de la operación, no un catálogo de producto.
Tres capas, una misma coordinación técnica
Servidores, seguridad electrónica y plataformas web conviven sobre la misma operación. Atenderlas desde un mismo criterio técnico permite entender mejor dónde se origina un problema y cómo afecta a las demás capas. Por eso las tres áreas se diseñan y se sostienen bajo una misma responsabilidad técnica.
Taller propio y seguimiento directo
Contamos con taller propio y repuestos disponibles, con la posibilidad de recolectar y reconectar el equipo en las instalaciones del cliente cuando el servicio lo requiere. Eso permite mantener una ruta de atención clara y dar seguimiento directo a cada caso.
Empresa costarricense con cobertura nacional
Presencia local, cobertura en todo el país, taller accesible y una primera respuesta comercial el mismo día hábil para las solicitudes recibidas dentro del horario comercial de 8:00 a 17:00.
Cobertura y taller
Base en San José y cobertura de servicio en todo Costa Rica; los servicios remotos se prestan sin restricción geográfica.
Taller propio con repuestos disponibles, y recolección y reconexión del equipo en las instalaciones del cliente cuando el servicio lo requiere.
Tecnologías y marcos de referencia
Trabajamos con tecnologías de fabricantes como Hikvision, Dahua, MikroTik, Cisco, Microsoft, Kantech, Fortinet y Ubiquiti, seleccionadas según las necesidades de cada proyecto — en las tres áreas centrales: videovigilancia, redes y sistemas.
En gestión de la información trabajamos siguiendo los lineamientos de ISO 27001 y del NIST como marcos de referencia.
Cómo trabajamos, en cinco palabras
- Compromiso con el cliente
- Excelencia técnica
- Confianza y transparencia
- Innovación tecnológica
- Seguridad de la Información
Conversemos sobre qué tiene que resolver la operación y definamos el siguiente paso.
Sin costo y sin compromiso de contratación. Las solicitudes recibidas dentro del horario comercial reciben una primera respuesta el mismo día hábil.