Telefonía IP
Comunicación empresarial sobre la red de datos: central telefónica IP, extensiones, troncales y sedes conectadas, con la calidad de voz y la administración resueltas.
Servicio 4 de 6 de la familia
Qué resuelve
Una central telefónica tradicional crece con dificultad: cada extensión nueva implica cableado, cada sede es un sistema aparte y cualquier cambio depende de un técnico externo. Mientras tanto, la red de datos ya llega a todos los puestos de trabajo.
La telefonía IP aprovecha esa red para unificar la comunicación de la organización: extensiones donde se necesiten, sedes conectadas como si fueran una sola y una administración que se ajusta al ritmo del negocio.
- Agregar o mover una extensión requiere cableado nuevo o una visita técnica.
- Cada sede tiene su propio sistema telefónico y no se comunican entre sí.
- Las llamadas se cortan o se escuchan mal cuando la red está ocupada.
- Nadie tiene claro cómo está configurada la central ni quién la administra.
Qué incluye
El alcance se define según las extensiones, sedes y líneas que necesita la organización.
Central telefónica IP
Implementación y configuración de la central: extensiones, grupos, horarios y recepción de llamadas.
Extensiones y teléfonos IP
Extensiones en cada puesto de trabajo, en la oficina o fuera de ella, sobre la red existente.
Troncales y líneas
Conexión de la central con las líneas del proveedor de telefonía que utiliza la organización.
Sedes conectadas
Varias sedes comunicadas entre sí como una sola central, sobre la red de datos.
Calidad de voz sobre la red
Priorización del tráfico de voz para que las llamadas no compitan con el resto de la red.
Administración y soporte
Altas, bajas y cambios de extensiones y atención de fallas por el mismo equipo que administra la red.
Por qué Servitec
Voz y datos con un mismo responsable
Diseñamos la telefonía junto con la red que la transporta, así la calidad de las llamadas no depende de dos proveedores distintos.
Crece con la organización
Nuevas extensiones y sedes se agregan por configuración, sin rehacer el sistema.
Administración incluida
Los cambios del día a día los gestiona Servitec, sin depender de un técnico externo para cada ajuste.
Se integra con
Dónde aplica
Imprescindible donde la comunicación interna y con clientes no se detiene, como en hoteles con telefonía por habitación.
Misma familia
¿Cuántas extensiones y sedes necesita comunicar?
Una conversación inicial sin costo para entender su operación y proponer la configuración adecuada.